Personvernerklæring

Kort fortalt

Hvem er ansvarlig

NettBygger er behandlingsansvarlig. Det betyr at det er jeg som bestemmer hvorfor og hvordan opplysningene brukes, og som har ansvaret for at det skjer på riktig måte.

Firma

NettBygger, ved Ask Kivle

Sted

Oslo

E-post

hei@nettbygger.com

Telefon

+47 401 95 729

Har du spørsmål om personvern, er det bare å sende meg en e-post.

Kontaktskjemaet

Når du sender et skjema på nettbygger.com, får jeg det du fyller inn:

• navnet ditt
• e-postadressen din og/eller telefonnummeret ditt
• navnet på bedriften og bransjen, hvis du fyller det inn
• hva henvendelsen gjelder
• adressen til nettsiden din, hvis du har en
• meldingen din
• hvilken side på nettbygger.com du sendte skjemaet fra

Skjemaet har også to felt du ikke ser, som stopper spam: et tidspunkt for når skjemaet ble åpnet, og et felt som bare roboter fyller ut. De sier ingenting om deg.

Hvordan skjemaet sendes

Skjemaet tas imot av et lite program (et PHP-skript) på min egen server hos Hostinger. Programmet sender innholdet som e-post til hei@nettbygger.com, og sender deg en automatisk bekreftelse på at jeg har fått meldingen hvis du har oppgitt e-postadressen din. Jeg bruker ingen eksterne skjematjenester. Meldingen din lagres ikke på serveren. Den sendes bare som e-post.

For å stoppe spam kan ingen sende mer enn 5 meldinger på 10 minutter. Derfor lagrer serveren en liten fil med en kode laget av IP-adressen din (ikke selve adressen) og tidspunktet du sendte. Filen inneholder ikke noe av det du skrev, og den slettes automatisk når den er mer enn 10 minutter gammel (neste gang skjemaet blir brukt). Grunnlaget er min berettigede interesse i å holde skjemaet fritt for spam (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Hva jeg bruker det til, og hvorfor jeg har lov

Jeg bruker opplysningene bare til å svare på henvendelsen og eventuelt gi deg et tilbud.

Når du ber om tilbud eller vil vite mer om en nettside, er grunnlaget at jeg gjør noe du selv ber om før en mulig avtale (personvernforordningen, også kalt GDPR, artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Gjelder henvendelsen noe annet, for eksempel et spørsmål eller en gratis nettside-sjekk, er grunnlaget min berettigede interesse i å svare deg (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

E-post og telefon

Sender du e-post eller ringer, får jeg det du forteller meg, i tillegg til e-postadressen eller telefonnummeret ditt. Jeg bruker det på samme måte og med samme grunnlag som det du sender i skjemaet.

E-posten min ligger hos Hostinger, på samme server som nettsiden (se server og skrifttyper).

Booking via Cal.com

Du kan booke en gratis prat (15 min) med meg via bookingtjenesten Cal.com.

Kalenderen lastes ikke før du trykker på «Vis ledige tider». Før det hentes ingenting fra Cal.com, og ingen opplysninger sendes dit.

Trykker du på knappen, eller åpner lenken til Cal.com, hentes kalenderen fra Cal.com (Cal.com, Inc., USA). Cal.com behandler da:

• navnet ditt og e-postadressen din
• tidspunktet du velger, og det du eventuelt skriver i bookingen
• hvordan du vil snakke, og telefonnummeret ditt hvis du velger telefon
• tekniske opplysninger, som IP-adressen din (adressen til internettforbindelsen din)

Cal.com kan også sette informasjonskapsler (cookies).

Du velger selv hvordan vi snakker: på telefon, i Cal Video (videotjenesten til Cal.com), i Zoom eller i Google Meet. Velger du Zoom, går møtet gjennom Zoom (Zoom Communications, Inc., USA), og da gjelder også personvernerklæringen til Zoom. Velger du Google Meet, går møtet gjennom Google, og da gjelder også personvernerklæringen til Google.

Jeg bruker opplysningene til å avtale og gjennomføre møtet. Grunnlaget er at du selv ber om et møte før en mulig avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Overføring til USA

Cal.com holder til i USA, så opplysningene overføres ut av EØS. Cal.com er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework (en ordning mellom EU og USA som skal sikre personvernet). Der den ordningen ikke dekker overføringen, bruker Cal.com EUs standard personvernbestemmelser (standardavtaler godkjent av EU-kommisjonen).

Du kan lese mer i personvernerklæringen til Cal.com.

Vil du ikke bruke Cal.com? Send meg en e-post eller ring +47 401 95 729, så finner vi en tid.

Når du blir kunde

Blir du kunde, bruker jeg navnet ditt, kontaktopplysninger, opplysninger om bedriften og det som trengs for å sende faktura. Det trenger jeg for å lage og drifte nettsiden, sende faktura og følge opp avtalen.

Grunnlaget er avtalen vår (artikkel 6 nr. 1 bokstav b) og plikten jeg har til å føre regnskap etter bokføringsloven (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).

Faktura og betaling går gjennom Stripe. For kunder i Norge er det Stripe Payment Europe, Limited (Irland) som har avtalen med meg, og Stripe behandler faktura- og betalingsopplysningene på vegne av meg. For noen formål er Stripe selv ansvarlig for opplysningene. Stripe kan også overføre opplysninger til USA. Det bygger på EU–US Data Privacy Framework, som Stripe er sertifisert under, og på EUs standard personvernbestemmelser. Les mer i personvernerklæringen til Stripe.

Har nettsiden din et skjema, behandler jeg opplysninger om dine kunder på vegne av deg. Da er det du som er ansvarlig for dem, og vi inngår en databehandleravtale. Les mer i vilkårene.

Statistikk

Jeg bruker ingen statistikkverktøy på nettbygger.com. Tar jeg i bruk et slikt verktøy senere, oppdaterer jeg denne siden først.

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små filer som lagres i nettleseren din. nettbygger.com setter ingen informasjonskapsler selv, og derfor ser du heller ingen cookie-banner.

Det eneste unntaket er kalenderen: Trykker du på «Vis ledige tider» eller åpner lenken til Cal.com, kan Cal.com sette sine egne informasjonskapsler.

Server og skrifttyper

Nettsiden og e-posten min ligger hos Hostinger (Hostinger International Ltd., Kypros), på en server i Tyskland. Som alle nettsider lagrer serveren vanlige tekniske logger, for eksempel IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble hentet. Det trengs for drift og sikkerhet, og grunnlaget er min berettigede interesse i å holde siden trygg og oppe (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Hostinger behandler loggene på vegne av meg.

Hostinger oppgir ingen fast lagringstid for slike logger. Ifølge personvernerklæringen til Hostinger lagres de ikke lenger enn det som trengs for drift og sikkerhet.

Skriftene på nettbygger.com ligger på min egen server. Når du besøker siden, hentes ingenting fra Google eller andre.

Eksempelsidene

Eksempelsidene (adressene som begynner med /eksempel-) er demoer av tenkte bedrifter. Bilder og skrifter på dem ligger også på min egen server, så de henter ingenting fra andre tjenester og setter ingen informasjonskapsler. Knapper som i en ekte side ville gått til for eksempel et bestillingssystem, viser bare en forklaring.

Følger du lenken til Instagram, gjelder personvernreglene til Instagram.

Hvor lenge jeg lagrer opplysningene

• Henvendelser og bookinger som ikke fører til et kundeforhold, sletter jeg senest 12 måneder etter siste kontakt.
• Når du er kunde, tar jeg vare på e-post og avtaler så lenge avtalen varer, og så lenge det trengs for å avslutte den på en ryddig måte.
• Regnskapsmateriale, som fakturaer, tar jeg vare på i 5 år etter at regnskapsåret er over, fordi bokføringsloven krever det.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn: vite hvilke opplysninger jeg har om deg, og få en kopi
• få rettet opplysninger som er feil
• få slettet opplysningene dine
• begrense bruken: be meg stoppe bruken en periode, for eksempel mens vi sjekker om noe stemmer
• protestere mot bruk som bygger på min berettigede interesse
• ta med deg opplysningene (dataportabilitet): få det du har gitt meg i et vanlig filformat

Send en e-post til hei@nettbygger.com. Det er gratis, og jeg svarer så raskt jeg kan og senest innen én måned.

Mener du at jeg behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Jeg setter pris på om du sier fra til meg først, så jeg får rettet det.

Endringer

Endrer jeg noe i denne erklæringen, oppdaterer jeg datoen øverst på siden.